Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten für alle Angebote der Trauerbegleitung durch Silke Tabbert zertifizierte Trauerbegleiterin mit Schwerpunkt Tierhalter (Trauerbegleitung HimmelsFeder).
Sie finden Anwendung auf alle Begleitungen, unabhängig davon, ob diese persönlich, telefonisch oder online stattfinden.
- Wesen der Trauerbegleitung
Der Verlust eines geliebten Tieres ist für viele Menschen eine tiefgreifende und schmerzhafte Erfahrung. Die Trauerbegleitung bietet einen geschützten Raum, in dem Gefühle, Gedanken und Erinnerungen ihren Platz haben dürfen. Ziel der Begleitung ist es, Sie in Ihrem individuellen Trauerprozess achtsam zu unterstützen, zu entlasten und zu stärken.
Die Trauerbegleitung ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
- Abgrenzung zu Therapie und Heilbehandlung
Die angebotene Trauerbegleitung ist keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Sollte es, während der Begleitung, Anzeichen für eine schwere psychische Belastung oder Krise auftreten, wird empfohlen sich zusätzlich an entsprechend qualifizierte Fachstellen (z.B. Ärzte, Psychotherapeuten oder Krisendienste) zu wenden.
- Zustandekommen der Begleitung
Ein Begleitungsvertrag kommt zustande, sobald ein Termin verbindlich vereinbart und von beiden Seiten bestätigt wurde (z.B. per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Online-Buchung).
- Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung vereinbarten Honorare, bzw. die veröffentlichte Preisliste auf der Homepage von HimmelsFeder. Die Zahlung ist bar, mit EC, Visa oder nach Rechnungsempfang sofort fällig.
Im Sinne der Kleinunternehmensregelung nach §19UStG, enthält der ausgewiesene Rechnungsbetrag keine Umsatzsteuer.
- Terminabsagen
Da Termine speziell für Sie reserviert werden, bitte ich um Verständnis, für folgende Regelung:
Eine kostenfreie Absage ist bis 24h vor dem Termin möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen, kann ein Ausfallhonorar von 50% des vereinbarten Honorars berechnet werden. Dies gilt auch für Online-Termine.
Bei Ausfällen seitens der Trauerbegleitung HimmelsFeder, besteht selbstverständlich ein Anspruch auf einen Ersatztermin für Sie.
- Eigenverantwortung
Die Trauerbegleitung versteht sich als unterstützender Prozess. Alle Entscheidungen und Schritte die Sie im Rahmen Ihrer Trauer gehen, liegen bei Ihnen selbst. Die Teilnahme erfolgt in eigener Verantwortung.
- Haftung
Die Begleitung erfolgt mit größter Sorgfalt, Achtsamkeit und Respekt.
Eine Haftung für persönliche Entscheidungen oder Handlungen, die außerhalb der Begleitung getroffen werden, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und große Fahrlässigkeit.
- Vertraulichkeit
Alles was Sie im Rahmen der Trauerbegleitung teilen, wird vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte, erfolgt nur, mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
- Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der separaten Datenschutzerklärung.
- Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGBs ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.